Zertifikatskurs Konfliktmanagement

Der Zertifikatskurs auf einen Blick:

• Studientyp: 100% online / keine Pflichttermine
• Mindeststudienzeit: keine
• Regelstudienzeit: 2 Monate (12 Monate im Preis inkludiert)
• Maximale Studienzeit: Verlängerung unlimitiert möglich: € 45,- pro Semester (6 Monate)
• Studienbeginn: jederzeit möglich
• Anmeldung: erfolgt online / jederzeit möglich
• Umfang: 180 Workloadstunden (abhängig von Ihrem Vorwissen - äquivalent zu 6 ECTS)
• ECTS Bestätigung: möglich (Aufpreis €180,-)
• Sprache: Deutsch
• Prüfungen: online - wann und wo Sie wollen
• Studiengebühren: € 450,-

Ein ASAS Zertifikatskurs bedeutet:

• Flexible Studienzeit
• Alle Prüfungen können online absolviert werden - wann und wo Sie möchten - keine Fixtermine
• Multimedial aufbereiteter Online Campus (Videothek, online Vorlesungen, E-Books, etc.)
• Anmeldung und Studienstart ist jederzeit möglich
• Praxisorientierte Business Cases
• Studiengebühren sind 100% steuerlich absetzbar
• Förderungen bzw. Bildungskarenz möglich
• Optional ist die Bestätigung der ECTS durch die Hochschule Allensbach möglich

Der Zertifikatskurs eignet sich für

• Unternehmensgründer
• Mitarbeiter aus dem Finanz- und Rechnungswesen
• künftige (Bilanz-)Buchhalter
• Fach- und Führungskräfte
• Personen, die Grundkenntnisse der Buchhaltung erwerben möchten

Der Zertifikatskurs Konfliktmanagement umfasst folgende Themen:

1. Konflikte konstruktiv bewältigen

• • Konfliktdefinition
  • Konfliktarten und -lösungen
  • Chancen von Konflikten
  • Konfliktdynamik
  • Hintergründe von Konflikten: Das Persönlichkeitsmodell von Riemann und Thomann
  • Konfliktmanagement und Persönlichkeitsstile
  • Eskalationsstufen von Konflikten nach Friedrich Glasl
  • Konflikte ansprechen
  • Konfliktstile
  • Das Harvard-Konzept
  • Konfliktgespräche führen
  • Umgang mit Emotionen – Emotionen benennen
  • Umgang mit inneren Konflikten: Das  Innere  Team von Schulz von Thun
  • Konfliktbewältigungsstrategien
  • Konfliktbewältigungsmuster und deren Folgen
  • Das BALU-Schema zur Selbsthilfe
  • Konfliktnutzen

  Konfliktmanagement für Führungskräfte

• Konflikte erkennen und verstehen
• Die Führungskraft  als Konfliktmanager:
  • Intervenieren bei  Konflikten
  • Kritisches Feedback geben
  • Kritik äußern
  • Aktives Zuhören
  • Konfliktgespräche führen
  • Die Führungskraft als Konfliktmoderator
  • Konfliktmoderation
  • Kooperative Konfliktbewältigung
• Die Führungskraft  als  Prozessbegleiter
  • Gruppendynamik

•   Aspekte in der Konfliktkommunikation

• Transaktionsanalyse
  • Einführung in die Transaktionsanalyse
  • Ich-Zustände
  • Transaktionen analysieren
  • Transaktionen erkennen
  • Psychologische Spiele
• Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern
• Konflikten  vorbeugen – Reizformulierungen vermeiden

Die Teilnahme am Zertifikatskurs ist an keine speziellen Qualifikationen (Studienabschluss, Matura oder besonderer Praxisnachweis) gebunden. Die einzige Voraussetzung ist das vollendete 18. Lebensjahr.

Der Kurs schließt mit einer online Klausur (100% Multiple Choice) ab.

Die erfolgreichen Absolventen des Zertifikatkurses erhalten ein Zeugnis (Leistungsnachweis), ein Zertifikat der ASAS Austrian School of Applied Studies sowie optional eine ECTS Bestätigung durch die Hochschule Allensbach ausgehändigt. 

Dieser Zertifikatskurs ist für eine Bildungskarenz von 2 Monaten bzw. eine Bildungsteilzeit von 4 Monaten geeignet.